Rujukan Laman

Data Anda Dilindungi Sepenuhnya oleh r25

Kami di r25 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi anda — daripada cara kami mengumpulnya hinggalah cara kami menyimpan dan memadamnya apabila diminta.

Data DisulitkanHak Akses PenuhTanpa Perkongsian Tanpa KebenaranSokongan Privasi 24/7Padam Data Atas Permintaan
r25 Data Anda Dilindungi Sepenuhnya oleh r25
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 48 jam bekerja bagi memastikan hak anda diambil kira dengan sewajarnya.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Pasukan kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan maklum balas dalam 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Tersedia setiap hari sepanjang masa.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.

CARA KAMI MENGENDALIKAN DATA

Enam Prinsip Perlindungan Data r25

Kami membina setiap aspek pengendalian data kami berdasarkan prinsip telus dan bertanggungjawab. Dari pengumpulan hingga pemadaman, setiap langkah direka untuk melindungi kepentingan anda sepenuhnya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel kuki dalam akaun r25 anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan kami menghantar amaran sekiranya terdapat percubaan log masuk dari lokasi atau peranti yang tidak dikenali, menjaga keselamatan akses anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Setelah akaun ditutup dan tempoh pematuhan tamat, data anda akan dipadam secara selamat.

Pegawai Privasi

r25 melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang tempatan dan dasar privasi kami yang ditetapkan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi r25

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan perlindungan data di r25.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi yang anda berikan semasa menggunakan platform kami, termasuk semasa deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghendakinya, seperti keperluan pematuhan kewangan.

Anda boleh meminta salinan data anda melalui borang permintaan dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memprosesnya dalam tempoh 30 hari kalendar.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui saluran sokongan kami dan kami akan memadam data dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Setiap transaksi melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go atau Boost disulitkan sepenuhnya dan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda di pelayan kami.

Kami menggunakan kuki fungsian dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda atau panel kuki kami tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda. Jika isu tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.