Rujukan Laman

Hak Anda dan Syarat Penggunaan r25

Di r25, kami meletakkan ketelusan di hadapan segala-galanya — setiap syarat penggunaan, dasar privasi dan tanggungjawab kami dinyatakan dengan jelas di sini, tanpa bahasa yang mengelirukan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhPerlindungan AkaunHak Pengguna MalaysiaUndang-Undang Wilayah Disokong

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Perkhidmatan dan Bidang Kuasa Kami

r25 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform r25 adalah terhad kepada wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sedemikian. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di dalam wilayah yang dibenarkan dan bersetuju dengan semua terma yang ditetapkan. r25 berhak untuk menangguhkan akses kepada mana-mana akaun yang melanggar

1
syarat ini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemproses pembayaran masing-masing, serta dasar dalaman r25. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada salah guna maklumat akaun. Perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi
2
dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan r25 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi. Kami memastikan setiap pertanyaan perundangan dikendalikan dengan serius dan dijawab dalam masa yang munasabah.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi r25. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 hingga 48 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar dan terma akaun.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera daripada pasukan kami. Saluran ini tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan untuk membantu anda.

Pusat Bantuan r25

Layari bahagian Pusat Bantuan di r25.one untuk mencari jawapan kepada soalan umum berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan pengurusan akaun anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara r25 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. r25 menggunakan penyulitan tahap industri untuk melindungi semua data yang disimpan, dan kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL. Ini memastikan komunikasi antara peranti anda dan pelayan r25 kekal selamat pada setiap masa.

Penggunaan Kuki

r25 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun r25. Langkah tambahan ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa izin, terutamanya penting untuk transaksi melalui FPX dan eWallet.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut prosedur privasi kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan rasmi kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi r25.

Pegawai Perlindungan Data

r25 melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong oleh platform kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar r25

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak anda sebagai pengguna r25 di Malaysia.

Sebelum membuka akaun, anda perlu memastikan anda berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan ini. Baca terma penuh di r25.one sebelum meneruskan pendaftaran.

r25 menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar dan disimpan. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah berkenaan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel atau pusat bantuan. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar privasi r25 yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan untuk memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan mengikut undang-undang, kemudian dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang ditetapkan dalam dasar privasi r25.

Ya, selain daripada terma r25, setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX juga tertakluk kepada terma dan syarat pemproses pembayaran masing-masing yang beroperasi di Malaysia.

Untuk sebarang pertikaian, hubungi pasukan sokongan r25 melalui sembang langsung atau e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh yang munasabah dan akan membimbing anda melalui setiap langkah prosesnya.

Hak Anda dan Syarat Penggunaan r25

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Pusat Bantuan r25

Cara r25 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar r25

01 Apakah terma utama yang perlu saya tahu sebelum membuka akaun r25?

02 Bagaimana r25 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh r25?

04 Apakah dasar r25 berkaitan penggunaan kuki pada platform ini?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun r25?

06 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost tertakluk kepada terma tambahan?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika ada pertikaian berkaitan akaun saya?

Halaman Berkaitan